Mittelständisches Unternehmen im Bereich E-Commerce / Refurbished Products
Freelancer Success Case:
Interim Marketing & CRM für E-Commerce Unternehmen
Wie der überholte Marketing-Prozess eines Refurb-Online-Shops durch unseren Freelancer eine neue Struktur bekam, die die Zahlen und das Team nach vorne katapultierte.
Need
Wenig Orientierung im Marketing-Team, fehlende Priorisierung, unklare Verantwortlichkeiten.
Impact
Einführung von CRM-Workflows, Optimierung von E-Mail & Loyalty, Begleitung des Rebrandings.
Result
+60 % ROAS in Paid-Kanälen, +40 % E-Mail-Conversion, konsistentes Rebranding.
"Der Interim Head hat unser Team in kurzer Zeit strukturiert und Performance-orientiert geführt – auch wenn es nicht immer weich war, es hat funktioniert. Am Ende hat er nicht nur die Zahlen nach oben gebracht, sondern auch die Basis gelegt, damit unser neuer Head of Marketing & CRM sofort durchstarten konnte."
Dr. Tim Seewöster
Geschäftsführung, asgoodasnew
Der Auftraggeber
Branche
E-Commerce / Refurbished Products (inbes. Consumer Electronics)
Website
www.asgoodasnew.de
Projektlaufzeit
5 Monate (Juni – Dezember)
Unternehmensgröße
Mittelstand / E-Commerce ca. 150 Mio EUR
Freelancer im Einsatz
Senior CRM & Marketing Automation Expert
Setup
Übernahme eines kopflosen Teams, Umsetzung des Rebrandings in allen Kanälen mit kleinem Team, Affiliate Effizienz-Unstimmigkeiten parallel gefixt, Unterstützung in der Auswahl des neuen Head of Marketing
Herausforderungen
- Orientierungslosigkeit intern
- Fehlende Prioritäten
- Stockende Projekte
- Kein Performance-Fokus
DER ANSATZ
CRM-Workflows
Aufbau von Willkommensstrecken, Abbrecher-Mails, Reaktivierung
Performance
Nutzung von Customer Insights für zielgerichtete Kampagnen + Performance-getriebenes Team-Setup mit klaren Prioritäten
Begleitung
Kanalübergreifendes Rebranding, Arbeit in Sprints, parallele Umsetzung von Branding & CRM
DIE ERGEBNISSE
+60%
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+
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